مدير روابط عمومي شركت مخابرات ايران در دومین جشنواره روابط عمومی‌های برتر شرکت مخابرات ایران با اشاره به اینکه در سال جاری ارتباطات درون سازمانی در اولویت است، گفت: اجرای موفق پروژه تغییر ساختار در شرکت مخابرات ایران به میزان مشارکت و توانمند سازی کارکنان بستگی دارد و بدون آن امکان موفقیت ضعیف است.

به گزارش گروه دريافت خبر ايسنا، داوود زارعيان افزود: اجرای تغییر پروژه تغییر ساختار مشکل‌تر از اجرای خصوصی‌سازی است، برای این کار باید تعامل درون سازمانی را تقویت و به سوی توسعه روابط عمومی داخلی حرکت کنیم.

وی با تأکید بر در نظر داشتن و حفظ منافع مشتریان و سازمان در فعالیت‌های روابط عمومی گفت: عدم مشارکت، بد بینی، شایعات و ابهامات به موقعیت و اعتبار سازمان لطمه میزند و برای رفع این مشکل باید نقاط قوت را برجسته و نقاط ضعف را در جهت اصلاح آن بیان کنیم .

زارعیان با اشاره به راه حلهای ارتباطی موفقی که در طی پروژه خصوصی سازی توسط روابط عمومی انجام شد اظهار كرد: اصولاً تمامی پروژه‌ها دارای یک بعد فنی و اجرایی و یک بعد ارتباطی است و اگر در جامعه‌ای پروژه‌ای تعریف شود که فقط به بعد فنی و اجرایی آن توجه کند، هرگز به نتیجه نخواهد رسید و اجرای راه حلهای ارتباطی وظیفه روابط عمومی هاست.

مدیر کل روابط عمومی و امور بین‌الملل در ادامه به 3 گروه که روابط عمومی‌های شرکتهای تابعه مخابرات ایران با آن ارتباط دارند اشاره کرد و گفت: در ارتباط با گروه کارکنان، عموم مردم به عنوان مشتریان و سهامداران به عنوان گروه‌های خاص باید عینیت، شفافیت و ارتباط دائمی مد نظر قرار گیرد. شرکت مخابرات ایران برای توسعه باید در بخش های آموزش، اطلاع رسانی، فرهنگ سازی حفظ ارزش ها و اخلاق مداری ظرفیت سازی کند.

وی با اشاره به اجرای فاز صفر تیم مشاوران در پروژه تغییر ساختار و تأکید این تیم بر فعالیت مناسب با شرایط موجود برای روابط عمومی ها افزود: فعالیتها باید براساس برنامه ریزی، هدف و تعیین راهبرد در همه ابعاد ( ساختار ، روش ، مأموریت و ...) صورت گیرد.

او در پایان به همکاران خود گفت: برنامه‌ها در سال جدید باید براساس ارتباطات داخلی باشد و انتظار ما از همکاران روابط عمومی این است که روابط عمومی را به عنوان یک رشته علمی و با اصول بیند و پاسخگوی مردم، سهامداران باشند و باز خوردها را به تیم مشاور برای هرم بهتر تغییر ساختار ارایه كنند.