تصویب اولین قانون در حوزه روابط عمومی ها در كشور

دبیر هفتمین سمپوزیوم بین المللی روابط عمومی گفت: بسته پیشنهادی قانون روابط عمومی ها به مجلس شورای اسلامی تقدیم شده است و در آینده نزدیك شاهد تصویب اولین قانون در حوزه روابط عمومی ها خواهیم بود.

ادامه نوشته

روابط عمومی نماد توسعه پایدار است

عضو هیات علمی دانشگاه تهران گفت: در جامعه امروز روابط عمومی ها دارای رسالت تكریمی است و روابط عمومی نماد توسعه پایدار هر كشور محسوب می شود.

ادامه نوشته

روابط عمومي سرمنشأ تحقق اهداف برنامه استراتژيک

بخش قابل توجه برنامه پيشبرد و دستيابي به اهداف استراتژيک شرکت پست در سايه تلاش‌هاي روابط عمومي محقق خواهد شد.

به گزارش گروه دريافت خبر ايسنا، محمدحسن کرباسيان - رييس هيات مديره و مدير عامل پست - در پيام تلفني که در گردهمايي کارشناسان روابط عمومي‌هاي شرکت با محوريت برنامه‌ريزي استراتژيک ايراد شد، با بيان اين مطلب اظهار كرد: دستيابي به اهداف برنامه استراتژيک شرکت پست با همت و تلاش آحاد کارکنان شبکه پستي کشور، روند رو به رشدي را طي مي‌کند.

وي با تأکيد بر موضوع مشتري‌مداري و بازاريابي به عنوان مباحث جدي در برنامه‌ريزي استراتژيک تصريح کرد: روابط عمومي‌ها با شناخت موضوع، ايجاد فضاي مناسب براي مشتريان، آگاهي از نظرات آن‌ها و پاسخگويي و حل مشکلاتشان وظايف خطيري را در اين حوزه به عهده دارند.

مدير عامل شرکت پست با اشاره به ارايه سرويس‌هاي متنوع و نوين پستي خواستار افزايش کيفيت در ارايه خدمات، جلب رضايت مشتريان و همچنين بالا بردن انگيزه پرسنل توسط روابط عمومي‌ها شد.

وي لزوم آموزش و داشتن تخصص را از جمله ويژگي‌هاي روابط عمومي دانست و گفت: مسوولان روابط عمومي بايد با آگاهي کامل در بخش‌هاي مختلف شرکت ورود و مشاوري امين براي مديران و برنامه‌ريزان باشند.

چرا يک مدير مشهور است

روباه: مي‌دوني ساعت چنده آخه ساعت من خراب شده.شير : اوه. من مي‌تونم به راحتي برات درستش کنم.روباه : اوه. ولي پنجه‌هاي بزرگ تو فقط اونو خرابتر مي‌کنه.شير : اوه. نه. بده برات تعميرش مي‌کنم.روباه : مسخره است. هر احمقي ميدونه که يک شير تنبل با چنگال‌های بزرگ نمي‌تونه يه ساعت مچی پيچيده رو تعمير کنه.شير : البته که مي‌تونه. اونو بده تا برات تعميرش کنم.شير داخل لانه‌اش شد و بعد از مدتي با ساعتي که به خوبي کار مي‌کرد بازگشت. روباه شگفت زده شد و شير دوباره زير آفتاب دراز کشيد و رضايتمندانه به خود مي‌باليد.بعد از مدت کمي گرگی رسيد و به شير لميده در زير آفتاب نگاهي کرد.گرگ : مي‌تونم امشب بيام و با تو تلويزيون نگاه کنم؟ چون تلويزيونم خرابه.شير : اوه. من مي‌تونم به راحتي برات درستش کنم.گرگ : از من توقع نداری که اين چرند رو باور کنم. امکان نداره که يک شير تنبل با چنگال‌های بزرگ بتونه يک تلويزيون پيچيده رو درست کنه.شير : مهم نيست. مي‌خواهي امتحان کني؟شير داخل لانه‌اش شد و بعد از مدتي با تلويزيون تعمير شده برگشت. گرگ شگفت زده و با خوشحالي دور شد.حال ببينيم در لانه شير چه خبره؟در يک طرف شش خرگوش باهوش و کوچک مشغول کارهای بسيار پيچيده بوسيله ابزارهای مخصوص هستند و در طرف ديگر شير بزرگ مفتخرانه لميده است.نتيجه :اگر مي‌خواهيد بدانيد چرا يک مدير مشهور است به کار زيردستانش توجه کنيد.اگر مي‌خواهيد مدير موفق و مؤثري باشيد از هوشمندي و ارتقاء کارکنانتان نهراسيد بلکه به آنها فرصت رشد بدهيد. اين مسأله چيزي از توانمندي‌هاي شما نمي‌کاهد.به قول بيل گيتس، مديران موفق افراد باهوش‌تر از خود را استخدام مي‌کنند.

چگونه با کسی که در مورد او آزرده خاطر و سنگین هستیم صحبت کنیم ؟

احساس ناراحتی در مورد  یک شخص  و یا یک سیستم  چیزی است که ما همه با آن درگیر بوده ایم . ما چگونه  می توانیم  احساسات خود را بروز دهیم  وقتی شاکی هستیم با توجه به این موضوع که تفاوت زیادی بین گرفتن یک نتیجه مثبت سازنده با پیچیده کردن و بحرانی کردن و یا افزایش وضعیت دشوار و اوضاع بدتر از یک انتقاد وجود دارد.
این رهنمود ها برای همه مفید هستند . کارمندان ، مدیران ، همسران و حتی مردم عادی می توانند از نکات هوش احساسی بهره مند گردند. در ادامه  برای پیدا کردن پنج نکته  کلیدی برای انتقاد کردن درست می پردازیم.

 

ادامه نوشته