یک استاد دانشگاه با بیان این که روابط عمومی ها باید توانایی تولید اطلاعات موثق را برای سازمان خود که هر روز در معرض رقابتهای خارجی و کاذب قرار دارند ، داشته باشند ، گفت : اصحاب روابط عمومی باید متخصصان اندیشه انسانی باشند.
به گزارش شبکه اطلاع رسانی تولید و تجارت ایران ( شاتا) ، دکتر باقر ساروخانی
در دومین گردهمایی روابط عمومی های صنعت ، معدن و تجارت تصریح کرد : دنیای امروز به مدیریت قدرت می اندیشد و باید بپذیریم که کار روابط عمومی کار استاندارد نیست و هر قدم با دانش و خلاقیت سرو کار داریم و برای این خلاقیت دانش نیز نیاز
است.
وی با اشاره به پشت سر گذاشتن دوران روابط عمومی سنتی و رسیدن به دوران گذار ، روابط عمومی های بخش تولید و صنعت کشور را دارای دو رسالت بزرگ دانست و اظهار کرد : دراین حوزه ابتدا باید شناخت خوبی از روابط عمومی داشت و در عین انجام وظیفه روابط عمومی با جا انداختن فرهنگ تازه ای در واحدهای تولیدی ، جایگاه روابط عمومی را هم بشناسانند و این مرحله حساسی است.
ساروخانی گفت : روابط عمومی ها باید از ابتدای شکل گیری یک صنعت گام به گام همراه باشند و فرصتها و تهدیدها را شناسایی کنند.
این استاد دانشگاه گفت : دیدن ریسکهای امروزی ( تاکتیک ) و ریسکهای فردا ، مدیریت همدلی ، مدیریت گفتگو ، و مدیریت فضا و رساندن مدیریت ریسک به حداقل خود از کارکردهای اصلی روابط عمومی هاست.
وی اضافه کرد : روابط عمومی باید آنچنان توانمند باشد که جامعه و مشتری را با خود همدل کند و مدیریت ارتباط با مشتری ایجاد شود.
ساروخانی ادامه داد: مشارکت جمعی از طریق همدلی ایجاد می شود و هیچ دولتی نمی تواند به تنهایی جامعه را اداره کند و نیاز به روابط عمومی بر اساس انتقال دانش و آینده نگری فراهم می شود.